INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

DEGLI UTENTI CHE CONSULTANO IL SITO WEB DI

INFRASTRUTTURE VENETE SRL

AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE N. 679 DEL 2016

1 – PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI

Ai sensi del Regolamento UE n. 679 del 2016 (GDPR) questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli Utenti (persone fisiche identificate o identificabili e, quindi, soggetti “Interessati” ai sensi del GDPR) che consultano il sito web di INFRASTRUTTURE VENETE SRL accessibile per via telematica all’indirizzo https://www.infrastrutturevenete.it/
Per scongiurare il rischio di furti d’identità e proteggere adeguatamente gli Utenti, l’interazione con il sito a fini di trasmissione dei dati personali è protetta con protocollo crittografato e sicuro “https”. Tale soluzione, adottata dall’Azienda, consente il rispetto di importanti principi sanciti dal GDPR come quello di integrità e riservatezza dei dati trattati, in base al quale il Titolare deve mettere in atto misure tecniche ed organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, e quello di privacy by design, secondo il quale occorre mettere in atto, fin dalla progettazione di un nuovo trattamento, misure tecniche ed organizzative adeguate a tutelare i dati personali degli Interessati, necessità ribadita dal Garante Privacy (cfr al riguardo

https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9817079 e

https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9817058)”

Le informazioni di cui alla presente informativa sono rese solo per il tale sito e non riguardano, dunque, altri siti, pagine o servizi online eventualmente raggiungibili tramite link ipertestuali pubblicati sul sito ma riferiti a risorse esterne al dominio di INFRASTRUTTURE VENETE SRL

Ferme restando le ulteriori altre informative fornite dall’Azienda, la presente informativa si intende, invece, resa anche per i dati personali all’Azienda forniti tramite gli indirizzi e-mail info@infrastrutturevenete.it, targhelv@infrastrutturevenete.it, reclami@infrastrutturevenete.it o altro indirizzo aziendale.

2 – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è la Società INFRASTRUTTURE VENETE SRL (con sede in Piazza G. Zanellato, 5, 35131 Padova, Codice fiscale e partita Iva 03792380283 Tel: +39.049.0979128 Email: info@infrastrutturevenete.it PEC: info@pec.infrastrutturevenete.it e-mail del DPO: dpo@infrastrutturevenete.it.

3 – TIPI DI DATI TRATTATI

• Dati di navigazione
  I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali degli Utenti la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Ogni volta che un Utente accede a questo sito ed ogni volta che richiama un contenuto i dati d’accesso vengono memorizzati sotto forma di file di protocollo, ed ogni file di protocollo è costituito da: sito internet da cui è stata richiamata la nostra pagina; indirizzo IP dell’Utente; data ed ora di accesso; richiesta del client; codice di risposta http; quantità di dati trasmessa; browser e sistema operativo utilizzati. Tra i dati personali degli Utenti raccolti durante la loro navigazione sul sito rientrano, dunque, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
• Dati comunicati dall’Utente – Saranno richiesti soltanto i dati personali necessari a fornire il servizio richiesto dall’Utente quali, ad esempio, nome e cognome dell’Utente, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza, C.F., numero di telefono, indirizzo e-mail, etc.
  • Contatti – L’Utente del sito web ha la possibilità di trasmettere all’Azienda (ad esempio mediante compilazione dei moduli di cui al link https://www.infrastrutturevenete.it/navigazione-interna/contattaci-navigazione/ oppure al link https://www.infrastrutturevenete.it/contattaci-targhe-natanti/ oppure al link https://www.infrastrutturevenete.it/contattaci-ferroviaria/ oppure, ancora, tramite inoltro all’indirizzo e-mail info@infrastrutturevenete.it) propri dati personali: l’invio di questi dati comporta la successiva acquisizione, da parte dell’Azienda, dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli altri dati personali eventualmente inclusi nelle comunicazioni.
    Si fa inoltre notare la presenza sul sito, nella sezione “Targhe natanti”, di un chatbot, software che simula ed elabora le conversazioni umane (in questo caso scritte), consentendo agli Utenti di interagire con i dispositivi digitali come se stessero comunicando con una persona reale, ciò che consente all’Azienda di acquisire informazioni sull’Utente (per maggiori info privacy sulla società fornitrice del servizio di chatbot https://www.kommunicate.io/privacy-policy).
  • Targhe natanti – Relativamente alla sezione “Targhe natanti” del sito, è dato usufruire di tutta una serie di servizi, tra i quali:
    – l’accesso al “Portale Targhe Online” (https://targhelvweb.infrastrutturevenete.it/FE/accesso.aspx) tramite il quale è possibile, ad esempio, a) registrare un nuovo contrassegno (https://targhelvweb.infrastrutturevenete.it/FE/registrazione.aspx), b) chiedere il rinnovo di uno già esistente (https://targhelvweb.infrastrutturevenete.it/FE/registrazione.aspx?t=n), c) segnalare una variazione anagrafica relativa ad un contrassegno esistente (https://targhelvweb.infrastrutturevenete.it/FE/registrazione.aspx?t=n);
    – scaricare il c.d. Modello A https://www.infrastrutturevenete.it/wp-content/uploads/2021/04/LV_Modello-A4_INFRASTRUTTURE.pdf.
    – scaricare il modello “istanza di rimborso” https://www.infrastrutturevenete.it/wp-content/uploads/2020/07/ISTANZA-RIMBORSO_IV.pdf
    Tramite tali moduli e/o link, l’Utente fornisce propri dati anagrafico-identificativi e/o altre informazioni che vengono acquisiti dall’Azienda per l’erogazione del servizio richiesto.
  • Reclami – Al link https://www.infrastrutturevenete.it/reclami/ l’Utente del sito web ha la possibilità di trasmettere all’Azienda (mediante compilazione ed inoltro del modulo disponibile al link https://reclami.infrastrutturevenete.it/ oppure stampando il modulo disponibile al link https://www.infrastrutturevenete.it/wp-content/uploads/2022/01/ModuloReclamo_IV.pdf) propri dati personali: l’invio di questi dati comporta la successiva acquisizione, da parte dell’Azienda, dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli altri dati personali inclusi nel reclamo.
  • Portale Gare Telematiche – L’utilizzo della piattaforma telematica (https://appalti.infrastrutturevenete.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp) è subordinato alla registrazione dell’anagrafica dell’Operatore Economico ai fini di ottenere le credenziali per accedere all’Area Riservata del “Portale Appalti” ove sono disponibili le funzionalità di interazione con la Stazione Appaltante (https://appalti.infrastrutturevenete.it/PortaleAppalti/it/ppgare_registr.wp?_csrf=PTJRDR5167CXRJ69Y19RVVVC5160UXQK) .
• Cookie e altri sistemi di tracciamento
  Sul sito vengono utilizzati cookie tecnici, cioè piccoli file di testo che vengono salvati a livello locale nella memoria temporanea del browser dell’Utente – e quindi nel suo computer – per migliorare l’esperienza di utilizzo del sito. Secondo quanto precisato dal Garante Privacy (https://www.garanteprivacy.it/faq/cookie) i cookie tecnici sono dunque quei cookie “che servono ad effettuare la navigazione o a fornire un servizio richiesto dall’Utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono installati direttamente dal titolare del sito web. Senza il ricorso a tali cookie, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure… i cookie tecnici, consentendo di effettuare e mantenere l’identificazione dell’Utente nell’ambito della sessione, risultano dunque indispensabili”).

Tra i cookies tecnici impiegati:

•  “GreCHAPTCHA”, cookie usato per distinguere tra umani e robot (https://www.google.com/recaptcha/about/ e https://support.google.com/a/answer/1217728?hl=it)
• “JSESSIONID”, cookie che preserva gli stati dell’Utente nelle diverse pagine del sito.

Oltre a tali cookie, sul sito di Infrastrutture Venete Srl sono altresì presenti cookies c.d. analitici/statistici, i quali aiutano l’Azienda proprietaria del sito web a capire in quale modo i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo e trasmettendo tuttavia le informazioni in modo anonimo. A tal riguardo, il Garante Privacy (https://www.garanteprivacy.it/faq/cookie) nelle sue “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021” ha precisato che “possono essere assimilati ai cookie tecnici se utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni di tipo statistico in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. Qualora, invece, l’elaborazione di tali analisi statistiche sia affidata a soggetti terzi, i dati degli utenti dovranno essere preventivamente minimizzati e non potranno essere combinati con altre elaborazioni né trasmessi ad ulteriori terzi. A queste condizioni, per i cookie analytics valgono le stesse regole, in tema di informativa e consenso, previste per i cookie tecnici. In via di eccezione, è comunque consentita – tanto alla prima parte che vi provveda in proprio quando alla terza parte che agisca su mandato della prima – la produzione di statistiche con dati relativi a più domini, siti web o app riconducibili al medesimo titolare o gruppo imprenditoriale”.

Per quanto concerne, infine, i c.d. cookies di terze parti, secondo quanto chiarito dal Garante Privacy “Il soggetto tenuto a fornire l’informativa e a richiedere il consenso è per l’uso dei cookies è il Titolare del sito web che installa i cookies. Tuttavia, per i cookie di terze parti installati tramite il sito, gli obblighi di informativa e consenso riguardano le terze parti, ma il titolare del sito, quale intermediario tecnico tra queste e gli utenti, è tenuto a inserire nell’informativa “estesa” i link aggiornati alle informative e ai moduli di consenso delle terze parti stesse.”

Indichiamo, pertanto, la Privacy Policy di:

• Kommunicate (fornitore del chatbot utilizzato sul nostro sito) https://www.kommunicate.io/privacy-policy
• AccessiWay (software per l’accessibilità web) https://www.accessiway.com/privacy-policy
• Google https://policies.google.com/privacy?hl=it

4 –  FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

• Dati di navigazione: i file di protocollo ed i dati ivi contenuti vengono da noi trattati per consentire agli Utenti la fruizione dei servizi web (base giuridica di cui alla lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016.
• Dati comunicati dall’Utente: per quanto concerne i dati personali forniti volontariamente ed esplicitamente dagli Utenti del sito web questi possono essere trattati per:
  1. elaborare e fornire risposta alle richieste dell’Utente
     In tal caso la base giuridica del trattamento è data dalla volontà di dare esecuzione ad una misura richiesta dell’Utente (lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016).
  2. espletare tutte le operazioni relative e derivanti dall’uso del “Portale Targhe Online”
     In tal caso la base giuridica è data dall’esecuzione di un contratto di cui l’Utente registrato, in qualità di Interessato, è parte (lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016).
  3. espletare tutte le operazioni relative e derivanti dalla presentazione di un reclamo
     In tal caso la base giuridica è data dall’esecuzione di un servizio richiesto dall’Utente (lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016).
  4. espletare tutte le operazioni relative e derivanti dalla registrazione dell’anagrafica dell’operatore economico ai fini di ottenere le credenziali per accedere all’Area Riservata del Portale Appalti
     In tal caso le basi giuridiche sono date dall’esecuzione di un servizio richiesto dall’Utente (lett. B del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016) e dall’esecuzione di un compito di interesse pubblico (lett. E del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016).

• Cookie Sul proprio sito Infrastrutture Venete Srl ha provveduto ad installare cookie tecnici che, in quanto indispensabili al corretto funzionamento del sito, non abbisognano del consenso dell’Utente, rinvenendosi la base giuridica del trattamento nel legittimo interesse del Titolare (lett. F del comma 1° dell’art. 6 Reg UE 679/2016). La base giuridica del trattamento è altresì da rinvenirsi nel legittimo interesse del Titolare del trattamento anche per quanto concerne i cookie analitico-statistici e quelli di terze parti installati.

7 -DESTINATARI DEI DATI

1. Responsabili
   Un elenco aggiornato dei soggetti Responsabili può essere richiesto all’Azienda; i Responsabili del trattamento prescelti si sono impegnati a mettere in atto misure tecniche ed organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti di cui al Reg EU 679/2016 e garantisca la tutela dei dati personali dell’Utente; i Responsabili si sono inoltre impegnati, con apposita e sottoscritta lettera di nomina ad assolvere tutti gli specifici obblighi di cui all’art. 28 Reg. UE 679/2016 e ad agire, ai sensi dell’art. 29 del medesimo Regolamento, sotto l’autorità del Titolare e previa sua istruzione, nonché a comunicare al Titolare (ai sensi del secondo comma dell’art. 33 Reg. UE 679/2016) eventuali violazioni dei dati personali dell’Utente.
2. Incaricati/Autorizzati
   I dati personali raccolti sono altresì trattati dal personale dell’Azienda che agisce sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento medesimo (c.d. Incaricati o “persone autorizzate al trattamento dei dati”).
3. Ulteriori soggetti
   I dati potranno essere infine comunicati ad altri soggetti quali, a titolo esemplificativo, Autorità competenti, in particolare quando ciò sia previsto da norme di legge (ad esempio nelle procedure d’appalto).